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Centre d'aide SEBA

Des réponses à toutes vos questions sur l'utilisation de notre plateforme de coiffure.

Q. Comment puis-je réserver un coiffeur sur SEBA ?

Rien de plus simple : entrez votre localisation sur la page de recherche, choisissez un professionnel en fonction de ses spécialités et de ses avis, sélectionnez un créneau horaire libre sur son calendrier et procédez à la réservation sécurisée.

Q. Quelles sont les conditions d'annulation ?

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Entre 24 heures et 2 heures avant, une pénalité de 50% du montant est retenue. À moins de 2 heures du rendez-vous, la totalité de la prestation est due.

Q. Je suis coiffeur indépendant, comment m'inscrire ?

Rendez-vous sur notre page d'inscription professionnelle. Renseignez vos coordonnées d'entreprise, téléchargez vos justificatifs officiels (diplôme, assurance RC Pro et pièce d'identité) et configurez votre catalogue de prestations. Notre équipe validera votre compte sous 24 à 48 heures.

Q. Comment fonctionnent les paiements ?

Tous les paiements sont traités par notre partenaire financier sécurisé certifié PCI DSS. Les fonds sont pré-autorisés et bloqués en séquestre lors de la réservation, puis versés au coiffeur une fois la prestation physique validée par votre code unique.